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為進一步提升營運服務人員專業(yè)知識能力，打造學習型團隊，助力業(yè)務高質量發(fā)展，富德生命人壽江西分公司再度開展全省線上考試。此次考試面向全省營運條線人員，涵蓋保險基礎知識、理賠流程、客戶服務技巧等多方面內容，全面檢驗員工的專業(yè)素養(yǎng)。
近年來，保險行業(yè)發(fā)展迅速，客戶對保險服務的專業(yè)性和高效性提出了更高要求。富德生命人壽江西分公司始終緊跟行業(yè)趨勢，積極推動營運服務升級。本次線上考試是公司提升服務水平、強化團隊建設的重要舉措之一。通過考試，不僅能發(fā)現(xiàn)員工在知識技能上的不足，為后續(xù)培訓學習提供方向，還能營造良好的學習氛圍，激發(fā)員工自我提升的積極性。
在考試組織上，分公司精心籌備。提前制定詳細的考試大綱，讓員工明確復習方向；利用線上學習平臺，提供豐富的學習資料和模擬試題，方便員工自主學習?？荚囘^程中，采用嚴格的線上視頻監(jiān)考，確?？荚嚬焦?。
富德生命人壽江西分公司未來將持續(xù)開展各類培訓與考核活動，不斷提升營運團隊的專業(yè)能力，為客戶提供更優(yōu)質、高效的保險服務，為公司業(yè)務發(fā)展筑牢堅實后盾 ，在日益激烈的市場競爭中展現(xiàn)更強的實力與擔當，踐行“富及民眾，德行天下”的企業(yè)價值觀。
