平安產(chǎn)險(xiǎn)景德鎮(zhèn)中支開展新渠道保單配送抽查 調(diào)查客戶滿意度
2013-09-22 10:07
江西企業(yè)網(wǎng)訊 9月16日，平安產(chǎn)險(xiǎn)景德鎮(zhèn)中支對(duì)新渠道八月保單配送業(yè)務(wù)真實(shí)性進(jìn)行抽查。
業(yè)管部對(duì)新渠道八月配送保單的50位客戶進(jìn)行電話回訪，39位客戶接受回訪，經(jīng)核實(shí)這些客戶的保單均由新渠道員工真實(shí)配送，其中，38位客戶對(duì)本次配送服務(wù)感到滿意，客戶滿意度97.4%。
業(yè)管部每月將回訪新渠道配送保單的客戶，防止虛假配送，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。
