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典型案例：李女士險(xiǎn)陷 “代理退?！?陷阱
2025 年 2 月，富德生命人壽江西分公司關(guān)注到一起涉及 “代理退?！?的典型事件。李女士在家中接到一通自稱(chēng)是保險(xiǎn)公司 “工作人員” 的電話。電話里，對(duì)方言辭懇切，稱(chēng)出于對(duì)李女士長(zhǎng)期信任公司的感謝，特安排上門(mén)贈(zèng)送禮品。
待這位 “工作人員” 登門(mén)后，在與李女士的交談中，以幫忙梳理保單、評(píng)估是否契合需求為由，開(kāi)始了精心策劃的騙局。此人故意曲解保險(xiǎn)合同條款，編造虛假信息，聲稱(chēng)近期公司收到多起針對(duì)李女士所購(gòu)?fù)浑U(xiǎn)種的投訴，蠱惑李女士將現(xiàn)有保單退保，轉(zhuǎn)而升級(jí)購(gòu)買(mǎi)新險(xiǎn)種，美其名曰能獲取更全面保障。同時(shí)，還提出收取一定 “手續(xù)費(fèi)” 后，可協(xié)助李女士實(shí)現(xiàn)全額退保，以此減少損失。面對(duì)這番說(shuō)辭，謹(jǐn)慎的李女士當(dāng)場(chǎng)表示需考慮并與家人商議后再做決定。
次日，李女士前往保險(xiǎn)公司柜面，查詢保單退保金額。當(dāng)柜面工作人員詢問(wèn)退保緣由時(shí)，李女士詳述了前一天與 “工作人員” 的交流情況。工作人員敏銳察覺(jué)李女士極有可能遭遇了 “代理退保” 騙局，當(dāng)即鄭重提醒她提高警惕，務(wù)必保護(hù)好個(gè)人信息，謹(jǐn)防泄露。
風(fēng)險(xiǎn)提示：“代理退保” 騙局的多重危害
“代理退?！?騙局如同隱藏在保險(xiǎn)市場(chǎng)的暗流，不僅嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)行業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，更對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益造成極大損害。
經(jīng)濟(jì)利益受損
“代理退?！?組織受利益驅(qū)使，不擇手段慫恿消費(fèi)者退保。他們刻意隱瞞退保將引發(fā)的諸多不良后果與風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者往往在其誘導(dǎo)下，不僅支付了高額手續(xù)費(fèi)，還可能陷入新的投資陷阱。比如被哄騙購(gòu)買(mǎi)所謂 “高收益” 理財(cái)產(chǎn)品，最終竹籃打水一場(chǎng)空，同時(shí)喪失了原本保險(xiǎn)所提供的風(fēng)險(xiǎn)保障，在遭遇意外或疾病時(shí)，失去應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)支撐。
信息安全受威脅
一旦消費(fèi)者接受 “代理退?！?委托，這些不法組織便會(huì)要求提供身份證件、金融賬戶等大量個(gè)人敏感信息。而在他們手中，這些信息如同待價(jià)而沽的商品，存在被惡意使用、違法泄露的巨大風(fēng)險(xiǎn)。甚至可能導(dǎo)致消費(fèi)者銀行卡賬戶被盜刷或轉(zhuǎn)賬，嚴(yán)重危及財(cái)產(chǎn)安全，使消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上遭受二次重創(chuàng)。
投訴維權(quán)渠道被濫用
“代理退?！?組織慣用編造事實(shí)、偽造證據(jù)、提供虛假信息等惡劣手段進(jìn)行惡意投訴。他們的行徑不僅突破法律底線，還肆意侵占消費(fèi)者正當(dāng)?shù)耐对V維權(quán)渠道與寶貴資源，嚴(yán)重阻礙了消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門(mén)之間的有效溝通。更為嚴(yán)重的是，消費(fèi)者在協(xié)助其偽造證據(jù)過(guò)程中，極有可能卷入違法犯罪活動(dòng)，給自己帶來(lái)意想不到的法律風(fēng)險(xiǎn)。
富德生命人壽江西分公司鄭重提醒廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者，務(wù)必保持警惕，切勿輕信 “代理退?！?的虛假承諾。在面對(duì)保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道與保險(xiǎn)公司溝通咨詢，維護(hù)自身合法權(quán)益，共同守護(hù)健康、有序的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境。如不幸遭遇類(lèi)似騙局，請(qǐng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，盡可能減少損失。
