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“3•15”國際消費者權(quán)益日 | 富德生命人壽江西分公司在行動

2024年“3?15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周期間，富德生命人壽江西分公司組織開展一系列教育宣傳活動，為“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”貢獻一份力量。

積極參與統(tǒng)一現(xiàn)場宣傳活動

3月12日，富德生命人壽江西分公司積極參與國家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局集中組織的現(xiàn)場展臺宣傳教育活動。江西分公司總經(jīng)理夏涵文、副總經(jīng)理肖輝帶領(lǐng)志愿者前往南昌市紅谷灘區(qū)紅谷中大道綠地繽紛城開展現(xiàn)場宣傳活動。面對面與消費者、社會公眾進行溝通交流，傾聽公眾需求，并向人民群眾講解金融消費者八大基本權(quán)益的內(nèi)涵，引導金融消費者正確使用金融服務，了解自身權(quán)益，增強金融消費者消費信心。同時，江西分公司消保負責人皮春艷經(jīng)理為客戶答疑解惑，普及消費者權(quán)益理念，獲得消費者一致好評。

除此之外，江西分公司下轄各機構(gòu)均積極參與當?shù)乇O(jiān)管單位統(tǒng)一組織的現(xiàn)場宣傳活動。

開展“五進入”宣傳金融保險知識

為進一步推進金融消費者權(quán)益保護工作，宣傳普及保險知識。江西分公司及下轄各中支組織內(nèi)勤員工 開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈”等戶外宣傳活動。工作人員向市民發(fā)放3.15宣傳手冊和折頁，介紹保險相關(guān)知識，解答消費者疑問。通過多渠道多形式的廣泛宣傳。

全省聯(lián)動  廣泛宣傳

教育宣傳周活動期間，江西分公司及所轄各機構(gòu)網(wǎng)點在職場同步張貼海報、懸掛橫幅、擺放消費者權(quán)益保護宣傳資料、使用電子屏播放宣傳視頻等方式普及消費者權(quán)益保護相關(guān)知識，充分營造活動氛圍，擴大活動影響力。

消保留聲 相伴同行

針對不同消費群體差異化金融需求，富德生命人壽江西分公司積極響應總公司開展的“消保留聲 相伴同行”活動。聚焦消費者反映集中、社會關(guān)注度高的問題，以“有聲消?！钡哪Ｊ剑e極發(fā)動全體內(nèi)外勤員工參與，并邀請消費者積極參與。通過學習“科學投保的先后順序”、“買保險時，您需要關(guān)注這些問題”、“認真對待新契約回訪，依法維護自身知情權(quán)”、“健康告知有疏漏，快去補充告知”、“警惕非法代理維權(quán)，依法理性維護權(quán)益”、“關(guān)于老年人購買保險的風險提示”、“給青年群體的金融消費建議”、“提高自我保護意識，保護個人信息安全等8張“唱片”，幫助消費者有效了解金融保險知識，引導消費者進一步提升風險防范意識和依法維權(quán)能力，切實保護消費者的合法權(quán)益。

富德生命人壽江西分公司將仍持續(xù)開展消保金融知識宣傳活動，有效維護金融消費者的合法權(quán)益，切實增強消費者對金融服務的獲得感、幸福感、安全感。