平安人壽江西分公司黨委書記、總經(jīng)理曾雅恒:《壓實(shí)消保責(zé)任、保障客戶權(quán)益,踐行金融為民、惠民、便民》

江西企業(yè)網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)黨的二十大精神,踐行以人民為中心的發(fā)展思想,切實(shí)落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局的工作要求,提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的思想認(rèn)知,平安人壽江西分公司啟動(dòng)高管講消保系列活動(dòng),此次活動(dòng)由黨委書記、總經(jīng)理曾雅恒總帶頭,分公司所有班子成員參與,在3月4日至3月27日積極開展“金融為民、金融惠民、金融便民”活動(dòng),切實(shí)維護(hù)和保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局的領(lǐng)導(dǎo)下,平安人壽江西分公司成立了以班子成員為領(lǐng)導(dǎo)小組,以各部門為執(zhí)行小組的組織架構(gòu),構(gòu)建“兩全三頭”機(jī)制,即銷售前、中、后全流程融入消保工作,壓實(shí)消保責(zé)任至每一位員工,從源頭關(guān)注消保、從苗頭加強(qiáng)消保,并由各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓消保,全體上下竭力提升消保工作水平。
同時(shí),在保障客戶權(quán)益方面,平安人壽江西分公司不斷建立、健全多層次的消保工作管理體系和多元糾紛化解機(jī)制,并開設(shè)7x24小時(shí)消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001666333,暢通客戶維權(quán)渠道,著力為客戶打造專業(yè)、有溫度的金融服務(wù)體驗(yàn)。
平安人壽江西分公司全體員工必將秉承“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的核心理念,堅(jiān)持將復(fù)雜事情簡(jiǎn)單做、簡(jiǎn)單事情重復(fù)做、重復(fù)事情標(biāo)準(zhǔn)做、標(biāo)準(zhǔn)事情堅(jiān)持做,持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。